ZOREL

Términos y condiciones

Cómo funciona comprar aquí.

Al hacer un pedido en zorel.com.mx aceptas lo que dice esta página. Está escrita para leerse, no para que nadie la salte.

Quién te vende

Andres David Segundo Martinez

RFC SEMA070204SN7

SIN NOMBRE, LAZARO CARDENAS, EL ORO, ESTADO DE MEXICO,50625

hola@zorel.com.mx

Las prendas

Fabricamos lo que vendemos. Cada prenda se muestra con su composición real, sus medidas y sus instrucciones de cuidado, tomadas de la ficha técnica con la que se produjo — no de un texto comercial escrito aparte.

Las medidas publicadas son de la prenda extendida, no del cuerpo, con una tolerancia de ±1 cm por el corte manual.

El color de tu pantalla puede no ser exactamente el de la tela. Si el que recibes no corresponde a lo que se mostraba, cuenta como error nuestro.

Precios y pago

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El precio que aplica es el que ves al momento de pagar.

Aceptamos tarjeta de débito y crédito, y pago en efectivo en OXXO. Con OXXO recibes un comprobante con referencia y tienes 3 días para pagarlo; apartamos tus piezas mientras tanto. Si no se paga en ese plazo, el pedido se cancela y las piezas vuelven a estar disponibles.

Un pedido queda firme cuando se confirma el pago, no cuando se hace. Si algo se agotó entre que llenaste tu bolsa y el cobro, te lo decimos antes de cobrarte.

Envíos

Enviamos a todo México con tarifa única de $350, y gratis a partir de $2,000.

La entrega estimada es de 3 a 7 días hábiles desde que se confirma el pago. Es una estimación de la mensajería, no una promesa nuestra: si se retrasa te avisamos.

La dirección la das tú. Si un paquete se pierde por una dirección incompleta o equivocada, el reenvío tiene costo; si se pierde o llega dañado por la mensajería, lo resolvemos nosotros sin costo para ti.

Cambios, devoluciones y garantía

Tienes 30 días y el primer cambio de talla es gratis. Las condiciones completas están en cambios y devoluciones.

Toda prenda tiene garantía contra defectos de confección. Un defecto se atiende aunque hayas usado la prenda y aunque hayan pasado los 30 días.

Tus datos

Lo que hacemos con ellos está en el aviso de privacidad. En corto: solo los usamos para venderte y entregarte tu pedido, y no los vendemos a nadie.

Si algo sale mal

Escríbenos primero: casi todo se resuelve por correo y en el mismo día. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Estas condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te da.

Última actualización: 3 de agosto de 2026.